KONTEKST

Zajednicu od preko 2500 igrača dnevno vodi tim od petnaestak moderatora. Moderacija se ne može voditi iz igre, potreban je alat kroz koji tim radi.

PROBLEM

Server, sajt, prodavnica i panel su odvojeni sistemi. Ako nisu povezani, moderator radi na osnovu nepotpune slike, a svaka izmena mora ručno da se prenese sa jednog mesta na drugo.

MOJA ULOGA

• Moderator panel u PHP-u kao radno mesto tima
• Povezivanje panela sa serverom, sajtom i prodavnicom u jedan sistem
• Automatizacije koje uklanjaju ručne korake iz svakodnevnog rada moderatora

REZULTAT

• Tim od petnaestak ljudi radi iz jednog alata umesto da skače između četiri odvojena sistema
• Moderator vidi punu sliku o igraču, jer panel povlači podatke sa servera, sajta i prodavnice
• Radnje koje su se ranije prenosile ručno sa jednog mesta na drugo sada se izvršavaju same
• Novi moderator ulazi u posao kroz alat, umesto da uči gde se šta nalazi po sistemima